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Politique de confidentialité | Retificio Ribola
Ribola Retificio Srl

DOCUMENT D'INFORMATION ARTICLE 13 RÈG. UE 2016 / 679- GDPR

INFORMATIONS POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES AUPRÈS DE L'INTÉRESSÉ

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 (règlement européen pour la protection des données personnelles), nous vous fournissons les informations nécessaires concernant le traitement des données personnelles fournies. Les informations ne doivent pas être considérées comme valables pour d'autres sites Web qui peuvent être consultés via des liens sur les sites Web du propriétaire, qui ne doit en aucun cas être considéré comme responsable des sites Web de tiers.
Les informations sont fournies conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (Règlement européen pour la protection des données personnelles) et s'inspire également des dispositions de la Directive 2002/58/CE, telle que mise à jour par la Directive 2009/136/CE, en matière de Cookies également tel que prévu par la Disposition de l'Autorité Garante pour la protection des données personnelles du 08.05.2014 concernant les cookies.

  1. LE TITULAIRE DU TRAITEMENT
    Conformément à l'art. 4 et 24 GDPR, est Ribola Retificio Srl dont le siège social est à Corte Franca (BS) Italie, Via del Campasso n. 19, en la personne du représentant légal intérimaire. L'e-mail de contact du responsable du traitement est: service@retificioribola.it

  2. TYPES DE DONNÉES TRAITÉES
    Données personnelles traitables : « données personnelles » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable la personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence notamment à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments caractéristiques de son identité physique, physiologique, génétique , psychique, économique, culturel ou social ; (C26, C27, C30)

    A titre d' exemple et non exhaustif, les données susceptibles d'être collectées sont les suivantes:

    Les catégories d'informations que nous collectons incluent:
    • Informations d'identification et de contact (par exemple: nom et prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de portable, moyens de contact) nécessaires à l'identification de l'utilisateur
    • Informations sur les transactions nécessaires à l'exécution de la commande (par exemple : situation géographique, articles sélectionnés, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse physique et e-mail alternative au mode de paiement principal par carte de paiement et date d'expiration, ainsi que ainsi que le titulaire du compte carte de paiement lors d'un paiement en ligne, données relatives à l'identification de l'entreprise y compris à des fins fiscales)
    • Informations sur vos préférences ou vos besoins (préférences en matière de produits et services, problèmes relatifs à un produit, besoin d'utilisation ou problèmes personnels dont la connaissance est nécessaire pour permettre l'achat d'un produit ou une assistance technique).
    • Informations sociodémographiques (par exemple, âge, profession, sexe)
    • Données historiques sur vos commandes en ligne (nous conservons un historique des transactions et des données d'achat précédentes ; informations sur les produits préférés ou déjà achetés, informations sur la transaction telles que les informations sur le produit et la date et le lieu d'achat ou de retour).
    • Les données historiques de vos contacts précédents
    • Logos et graphiques également liés à des marques déposées
    • L'avis que vous écrivez sur les produits et les photos que vous publiez sur le Beauty Board.

  3. OBJET ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
    Les données personnelles fournies seront traitées dans le respect des conditions de licéité conformément à l'art. 6 f) Règlement UE 2016/679 aux fins suivantes:

    - navigation sur ce site Interne;
    - compilation éventuelle de formulaires d'inscription sur le site Web pour demander des informations sur les produits;
    - compilation du formulaire de collecte de données, connexion et / ou demande de contact avec envoi des informations demandées, formulaire de collecte de données pour l'exécution de la commande;
    - l'exécution du contrat de vente ou des mesures précontractuelles;
    - envoyer des données pour recevoir des newsletters ou des communications promotionnelles en général par e-mail et / ou SMS;
    - la gestion du compte en ligne et les éventuelles promotions ou réductions réservées;
    - à toutes fins administratives et comptables de paiement et de traitement des données fiscales pour se conformer à l'émission régulière des documents de vente ou de retour ou de remboursement requis par la loi;
    - autoriser les retours et les remboursements;
    - permettre l'expédition, la livraison, la mainlevée des marchandises en stock, y compris la communication des mêmes données au coursier ou aux personnes chargées de la livraison, également à des fins douanières;
    - profilage et à des fins de marketing direct et indirect;
    - inscription à la liste de diffusion et réception d'informations promotionnelles et d'informations relatives aux nouveaux produits ou services proposés;
    - la réalisation d'ébauches graphiques relatives à des logos ou des écritures;
    - publications photo partagées ou accordées sur les réseaux sociaux de l'entreprise;
    - utilisation de photos partagées ou accordées dans des communications avec d'autres clients ou dans des catalogues, des brochures promotionnelles, des stands d'exposition et du matériel publicitaire général;
    - déduire les préférences pour certains produits et analyser comment l'utilisateur interagit avec certains contenus ou navigue sur le site ou conclut l'achat.

  4. COMMENT LES INFORMATIONS ET LES DONNÉES SONT COLLECTÉES
    Les données peuvent être acquises de différentes manières mieux précisées ci-dessous.
    Dans tous les cas, il convient de noter que l'acquisition de données de la manière décrite ci-dessus ne se fait pas par le biais d'un processus de prise de décision entièrement automatisé car, grâce à l'intervention de l'opérateur, Ribola Retificio srl effectue également des activités de profilage, en particulier il traite les profils du consommateur et analyse ses habitudes et ses choix de consommation afin d'améliorer l'offre commerciale et les services proposés.

    a) INFORMATIONS FOURNIES DIRECTEMENT PAR L'UTILISATEUR.
    Les informations que l'utilisateur fournit directement lors de l'utilisation de notre site et de nos services sont collectées dans les cas où la personne physique:

    • Vous créez également un compte en ligne pour une personne morale ou une société qui vous est liée
    • Inscrivez-vous aux newsletters
    • Effectuer des achats ou réserver des prestations sur les sites internet de la société www.retificioribola.com, www.ribolanetting.fr, www.ribolanetting.de, www.ribolanetting.com ou en envoyant des informations ou logos directement sur le site
    • Appelez au téléphone ou communiquez avec les numéros de téléphone de l'entreprise même via sms ou WhatsApp
    • Inscrivez-vous pour recevoir nos e-mails ou répondre à un e-mail reçu
    • Demander un catalogue, une fiche technique, un manuel d'utilisation
    • Participez à un tirage au sort, un concours, une promotion ou une enquête
    • Communiquez avec nous via un réseau social tiers
    • Demander une assistance technique, commerciale ou fiscale, demander des remboursements ou nous contacter pour des retours ou des problèmes relatifs aux commandes passées, aux expéditions, aux frais de transport, aux douanes ou pour le paiement des commandes en cours
    • Communiquez avec nous de toute autre manière

    Le partage des données personnelles est volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas tout ou partie des informations demandées, le responsable du traitement peut ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services ou informations.
    Les données que vous avez demandées peuvent être indispensables pour répondre aux demandes.

    b) INFORMATIONS RECUEILLIES AUTOMATIQUEMENT.
    Il est possible que certaines informations soient automatiquement acquises, notamment

    • Données de connexion : informations sur l'appareil utilisé par l'utilisateur pour naviguer et utiliser le Site (telles que le système d'exploitation, le type de navigateur, l'utilisation ou non d'un proxy, la position déduite de son adresse IP pour identifier l'ordinateur, la durée de la visite, les pages visitées et le lien qui a conduit à notre Site).
    • Informations sur la navigation même indépendamment de l'inscription, en particulier en ce qui concerne les cookies et autres technologies de suivi pour collecter des informations sur l'utilisateur lors de l'interaction avec notre site ou les e-mails que nous vous envoyons ou avec des publications ou d'autres informations sur les réseaux sociaux ou sur d'autres sites. Les informations sont collectées aussi bien lorsque l'utilisateur est connecté que lorsqu'il n'est pas connecté et peuvent être croisées entre elles, quel que soit l'appareil utilisé. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les supprimer, consultez l'informatique relative aux cookies sur le site.
    • Données de localisation et géolocalisation.
    • Données acquises via l' IA ou l'intelligence artificielle à des fins de profilage et de marketing

    Aussi, selon les données dont nous disposons, certains formulaires peuvent être pré -remplis.

    c) INFORMATIONS COLLECTÉES À PARTIR D'AUTRES SOURCES
    Il est possible que la collecte d'informations provienne également d'autres sources et que celles-ci soient liées à celles déjà acquises ou à acquérir directement ou automatiquement. A titre d'exemple et sans s'y limiter:

    • Informations provenant des bases de données des services postaux locaux, des courriers auxquels les marchandises sont confiées, des sites Web où les adresses personnelles ou professionnelles sont collectées ;
    • Données partagées par des partenaires tiers, c'est-à-dire informations partagées par des partenaires à des fins de marketing direct ou de publicité ciblée.
    • Données partagées par les réseaux sociaux : informations partagées par les réseaux sociaux ou par les adhérents ou groupes d'adhérents dont le partage a été autorisé.
    • Données de tiers dans les cas où ils ont été autorisés à diffuser les données dans le but de satisfaire les demandes de l'utilisateur

    d) INFORMATIONS NÉCESSAIRES À NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME
    La collecte de données sur la base d'un intérêt légitime est possible, dès lors que cette collecte ne porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux de l'utilisateur.
    Cette collecte peut avoir lieu dans le but de gérer les relations avec le client en général, de mettre à jour les bases de données de la société, afin d'améliorer l'utilisation du site, de personnaliser les sites, les applications et la publicité en fonction des préférences de l'utilisateur, de personnaliser les newsletters ou les communications.
    Ces données peuvent également être acquises en reliant les données fournies en ligne et hors ligne, en accédant au service client avant -vente , au chat, aux numéros de référence de l'entreprise, au service après-vente, en participant à des statistiques, des études ou à des interactions sur les canaux sociaux de l'entreprise, à tout moment. l'utilisateur fournit des informations pour prévenir ou gérer les erreurs de paiement.

    e) INFORMATIONS COLLECTÉES POUR REMPLIR LES OBLIGATIONS DE LA LOI
    Certaines données peuvent également être collectées et stockées pour remplir des obligations légales et pour défendre les intérêts de l'entreprise en cas de litiges ou d'actions en justice. Dans ce cas, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation et pour remplir les obligations légales ou pendant le temps nécessaire à la gestion du litige.

  5. MÉTHODES DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
    Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires italiennes et européennes qui garantissent leur sécurité et leur confidentialité, y compris les technologies de protection, telles que les systèmes de cryptage, d'authentification et de détection des fraudes, pour la protection des transactions de paiement.

  6. STOCKAGE ET TRANSFERT DE DONNÉES
    Les données sont stockées dans l'Union européenne.
    Il est possible que les données collectées soient transférées hors de l'Union Européenne vers des pays dont la législation sur la protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l'Union Européenne ou du pays de résidence, notamment que les données soient partagées avec des fournisseurs situés hors de l'Union Européenne. Syndicat. Dans ce cas, la société garantit que le transfert de données est étayé par des décisions d' adéquation, de minimisation et qu'il est régi par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui garantissent un niveau suffisant de protection de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

    Les données peuvent être divulguées à des sociétés liées contractuellement au responsable du traitement ou à des tiers appartenant aux catégories suivantes:
    - sujets qui fournissent des services pour la gestion du système d'information utilisé par Ribola Retificio Srl et des réseaux de télécommunications (y compris e-mail);
    - les sujets, y compris externes, pour la gestion de l'archivage de la documentation papier et/ou informatisée ;
    - les sujets qui exercent des activités d'assistance à la clientèle ;
    - les organismes publics et administrations pour les vérifications et contrôles dans le respect des obligations fiscales et civiles ;
    - dans le cas de fins de comptabilité administrative, les données peuvent éventuellement être transmises à des sociétés d'informations commerciales pour l'évaluation de la solvabilité et des habitudes de paiement et / ou à des sujets à des fins de recouvrement de crédits, ou à des tiers légalement autorisés à collecter des crédits, à gérer des litiges et réclamations ;
    - les sociétés financières en cas de prêt.

    Les sujets appartenant aux catégories susmentionnées exercent la fonction de responsable du traitement des données ou opèrent en toute autonomie en tant que contrôleurs de données distincts.
    Les photographies et les informations fournies par courrier électronique peuvent être partagées sur les réseaux sociaux de l'entreprise ou utilisées sur le site Web ou sur les canaux commerciaux de l'entreprise, également en les envoyant à d'autres utilisateurs ou clients potentiels.
    Les données sont également partagées avec des tiers lors de l'utilisation des boutons de réseaux sociaux.
    Les données peuvent également être partagées dans des cas non décrits ci-dessus avec le consentement de l'utilisateur ou selon les instructions ou lorsque la loi l'exige. En cas de vente de tout ou partie de l'entreprise, la vôtre sera partagée avec l'acheteur pour assurer la continuité des Services et/ou, à des fins de marketing direct.

  7. TEMPS DE STOCKAGE
    Le traitement sera effectué sous une forme automatisée et manuelle, avec des méthodes et des outils visant à garantir une sécurité et une confidentialité maximales, par des personnes spécifiquement désignées à cet effet.
    Conformément aux dispositions de l'art. 5 paragraphe 1 lettre. e) du règlement UE 2016/679, les données personnelles collectées seront stockées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une période n'excédant pas la réalisation des finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées, en particulier en ce qui concerne conservation des données pour la conformité à la réglementation fiscale et dans tous les autres cas où la conservation des données est établie par la loi.
    La conservation des données personnelles fournies peut également dépendre de la finalité du traitement. En tout état de cause, les données ne seront pas conservées au-delà de la durée maximale nécessaire pour permettre la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été communiquées ou acquises.

  8. DROITS DES INTÉRESSÉS
    Chaque utilisateur peut faire valoir ses droits tels qu'exprimés par le règlement UE 2016/679, en contactant le responsable du traitement, en envoyant un e-mail service@retificioribola.it ou en écrivant au bureau du responsable du traitement indiqué ci-dessus.
    En particulier, l'utilisateur aura le droit, à tout moment, de demander au responsable du traitement l'accès à vos données personnelles (article 15), la rectification (article 16) ou l'annulation (article 17) de celles-ci, ou la limitation de traitement (article 18) ou de s'opposer à leur traitement sur la base d'un intérêt légitime (article 21). Enfin, vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles (article 20).
    L'utilisateur aura également le droit de révoquer le consentement donné pour les activités de communication promotionnelle (en exerçant l' opt - out via nos systèmes automatisés ou en écrivant à service@retificioribola.it), de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle;

  9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
    Le propriétaire se réserve le droit de modifier, mettre à jour, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à sa discrétion et à tout moment. L'intéressé est tenu de vérifier périodiquement les modifications apportées à cette page

Date de mise à jour 25.01.2022
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